MIT SYSTEM ZUM NEUEN KUNDEN

Kundengewinnung ist die Königsdisziplin im Marketing und Pflichtaufgabe für jedes Unternehmen. In diesem zentralen Bereich unterstützt Sie Das Marketing Büro® konzeptionell wie auch operativ bei der Erstkontakt-Anbahnung über die Prozess-optimierung bis hin zum Personaltraining.

Die Aufgaben im Marketing und Vertrieb sind vielschichtig und werden immer anspruchsvoller. Konzepte und Strukturen, die gestern noch richtig waren, führen heute oft nicht mehr zum Erfolg. Auch die Anforderungen an die persönliche Kompetenz der Mitarbeiter mit Kundenkontakt sind immens angestiegen und bedürfen der Weiterentwicklung und Professionalisierung.

Das Marketing Büro® bietet mittelständischen Unternehmen in diesem zentralen Unternehmensbereich praxiserprobte Werkzeuge und kann erfolgreiche Kunden-Referenzen vorweisen. Unser Leistungsangebot gliedert sich in fünf Bereiche, die einzeln oder in individueller Kombination genutzt werden können, mit dem Ziel, den Vertrieb zur Hochleistungsorganisation weiter zu entwickeln. 

Im Rahmen der Vertriebsunterstützung bietet Das Marketing Büro® die folgenden Leistungen an:

Beim Vertriebs-Audit werden die Stärken und Schwächen der gesamten Vertriebsorganisation analysiert und bewertet. Ergebnis ist eine detaillierte Auswertung mit Empfehlungen für Verbesserungsmaßnahmen.

Im Rahmen der Prozess-Analyse wird der gesamte Kundenprozess wie bei einer Röntgenaufnahme durchleuchtet, mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten in der Aufbau- und Ablauforganisation zu ermitteln.

Wo erforderlich und sinnvoll, werden bestehende Strukturen und Abläufe feinjustiert oder neu installiert. In diesem Arbeitsschritt erfolgt auch die Implementierung von Controlling-Instrumenten.

Die persönlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter müssen regelmäßig trainiert und verbessert werden. Hierzu hat Das Marketing Büro® Schulungen und Trainings entwickelt, die unternehmensspezifisch und personen-individuell konzipiert werden können.

Häufig ist es vorteilhaft, die betriebliche Verkaufsorganisation durch externe Spezialisten zu unterstützen. Das Marketing Büro® ist hier seit vielen Jahren mit großem Erfolg in der Erstkontaktanbahnung tätig.