14.12.2011

TEAMTRAINING KUNDENORIENTIERUNG - KANZLEI MANNHERZ OPTIMIERT SERVICEQUALITÄT

Im Rahmen von zwei mehrtägigen Workshop-Einheiten hat das Mitar-beiterteam der SteuerBeraterKanzlei Peter Mannherz die Kundenkommunikation trainiert und Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität erarbeitet.


Beim Startseminar im August 2011 wurden das Basiswissen zur Kundenorientierung und Kundenpflege vermittelt. Bei der Folgeveranstaltung im Dezember 2011 wurde die Kommunikationsfähigkeit in verschiedenen Workshopeinheiten trainiert und gemeinschaftlich Maßnahmen zur Verbesserung der Mandantenpflege und Servicequalität erarbeitet.


Die gesamte Schulungseinheit wurde von Das Marketing Büro® konzipiert und von Markus Gschwind als Trainer und Referent betreut.



Testimonial:

Wir können zum Thema nur jedem Unternehmen einen Workshop mit dem Marketing Büro Markus Gschwind empfehlen. Es lohnt sich !!!

(StB Peter Mannherz)

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